Black Friday en Colombia: las marcas que están robando miradas y carritos de compras
Este 29 de noviembre se llevará a cabo el Black Friday y los colombianos aprovechan para hacer sus compras navideñas.
Con el Black Friday 2024 los colombianos se preparan para una jornada llena de descuentos antes de la temporada navideña. Del 29 de noviembre al 1 de diciembre, varios almacenes, tanto físicos como virtuales, ofrecerán rebajas exclusivas, convirtiendo este evento en una oportunidad imperdible para los consumidores. El impacto del Black Friday no solo se mide en cifras de ventas, sino también en la interacción digital de los colombianos con las marcas. Según Shift Porter Novelli, una consultora de comunicaciones corporativas y marketing digital, las redes sociales cobran un protagonismo cada vez mayor. En su reciente estudio, basado en más de 9,5 millones de interacciones, se analizó cómo las marcas más conocidas se desempeñan en la plataforma X (anteriormente conocida como Twitter), destacando la importancia de la comunicación digital en la relación con los consumidores. Uno de los enfrentamientos más esperados en este Black Friday es el que protagonizan Samsung y Apple. Con el lanzamiento del iPhone 16 Pro-Max y el Galaxy Z Flip, los colombianos tienen mucho interés en adquirir estos nuevos dispositivos. Según el análisis realizado por Shift Porter Novelli, Apple es la clara ganadora en la disputa de interacciones, con 1.2 millones de búsquedas, frente a las 207.000 de Samsung, una diferencia abrumadora de 579,7%. El sentimiento de los colombianos hacia ambas marcas también muestra diferencias significativas. Apple tiene un sentimiento positivo del 48,6%, frente al 38,7% de Samsung. Sin embargo, la marca surcoreana no está exenta de críticas, registrando un 19,3% de sentimientos negativos relacionados con la calidad de sus productos. A pesar de esto, Samsung tiene un alcance potencial de 69 billones, mientras que Apple alcanza los 118 billones, reflejando su dominio en términos de interacción. El sector deportivo no se queda atrás, con Nike y Adidas compitiendo por la atención de los consumidores colombianos. Nike alcanzó una de sus mayores interacciones en junio de 2024, después del anuncio de sus nuevas zapatillas Total 90 y la colaboración con Jordan. Por su parte, Adidas experimentó un aumento en las interacciones en julio, cuando tomó la decisión de retirar una campaña creativa en apoyo a Palestina durante el conflicto con Israel. En cuanto a la percepción de los consumidores, Nike se mantiene con un 29,4% de sentimiento positivo, mientras que Adidas registra un 24,1%. A pesar de que la marca alemana lidera en términos de alcance potencial con 15 billones frente a los 14 billones de Nike, es Adidas la que registra más interacciones, con 2,2 millones frente al millón de Nike. Ambas marcas siguen siendo populares entre el público joven, especialmente entre los hombres de entre 25 y 34 años. Este grupo representó casi el 50% de las búsquedas para ambas marcas. En el ámbito local, Almacenes Éxito y Almacenes Jumbo también se han visto envueltos en la competencia de interacciones durante el Black Friday. Según el informe de Shift Porter Novelli, Éxito mantiene un índice de sentimiento positivo del 29,3%, gracias a las conversaciones favorables en redes sociales, especialmente por sus precios competitivos en la canasta familiar. En contraste, Jumbo ha experimentado un sentimiento negativo del 39%, asociado a quejas sobre sus formas de pago y caídas del sistema, aunque su estrategia de tiendas pequeñas ha generado algo de apoyo, reflejado en un 11% de sentimiento positivo. En cuanto a interacciones, Almacenes Éxito lidera con 40.9 mil interacciones, frente a las 3.7 mil de Jumbo, lo que destaca la diferencia en la aceptación de ambas marcas en el mercado colombiano. Mónica Lizette Castellanos Osorio Sistema Integrado DigitalLos gigantes de la tecnología: Samsung vs. Apple
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